Kysymyksiä ja vastauksia

UKK

Tälle sivulle olemme koonneet Stiegelmeyerin palveluita ja huoltoa koskevat usein kysytyt kysymykset sekä niihin vastaukset. Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Lähetä kysymyksesi meille osoitteeseen huolto(at)stiegelmeyer.fi

Mistä löydän tarvittavat tilausnumerot? + −

Räjäytyskuvat
Stiegelmeyerin palveluportaalista
materiaaleihin kiinnitettyjen viivakoodien avulla
sähköosien ja kaasujousien pitkien viivakoodien 6 ensimmäisen luvun perusteella

Vuoteesta kuuluu merkkiääni eikä vuodetta voi säätää – mitä se merkitsee? + −

Huomautus: Opastusvideomme auttavat hahmottamaan nopeasti toiminnot ja käsittelyvaiheet kliinisessä työssä – tarkasti, luotettavasti ja aina saatavilla.

Vuoteen nolla-asento on menetetty, ja korkeudensäätömoottori on väärässä asennossa. Tee säädöt uudelleen käyttöohjeen mukaisesti.

Vakiomallinen käsiohjain

Paina molempia merkittyjä painikkeita samanaikaisesti (yhtämittainen merkkiääni kuuluu), kunnes noin 5 sekunnin kuluttua kuuluu katkonaisia merkkiääniä (=RESET / manuaalinen käyttötila).

LCD-käsiohjaimella

1. Avaa huollon käyttöön tarkoitettu taso 3: Paina ylös- ja alas-painikkeita samanaikaisesti, pidä painikkeita painettuina ja kohdista LCD-käsiohjaimen pää lyhyesti sängyn jalkopäässä olevaa kytkentämagneettia kohti.

2. Pidä ylös- ja alas-painikkeita painettuina vielä 5 sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee näkyviin teksti ”OK !”.

3. Valitse keinukytkimellä RESET-toiminto ja vahvista YLÖS-painikkeella -> näytössä näkyy ilmoitus ”press 5 sec” (paina 5 sekuntia).

4. Paina YLÖS- ja ALAS-painiketta noin 5 sekuntia. Näytössä näkyy tällöin ”RESET”. RESET-toiminnon päätyttyä näytössä näkyy vahvistus "OK”. Kuulet ensin sykäyksittäin piippaavan äänen – sen jälkeen piippaus jatkuu vielä noin 3 sekuntia.

5. RESET on valmis. Järjestelmä asettaa kaikki moottorilukitukset automaattisesti.

6. Siirry tasolle 2. Avaa kaikkien säätötoimintojen lukitus toimintojen tarkastamista varten (näytössä näkyy esimerkkinä ”Selkänoja vapaa”).

Mistä löydän tyyppikilven ja mitä tietoja se sisältää? + −

Tyyppikilpi sijaitsee makuutason päänpuolen päädyssä (vuoteen sisäpuolella), jossa sijaitsee myös erillinen PID-viivakoodi. Tämä PID-viivakoodi ilmaisee myös sarjanumeron. Tyyppikilpi sisältää seuraavat tiedot:

Miten teen tilauksen? + −

Palveluportaalissamme, puhelimitse +358 (0) 3 7536 320 tai sähköpostitse stiegelmeyer(at)stiegelmeyer.fi

Miksi varaosaluettelon numero poikkeaa tilausvahvistuksen / lähetysluettelon numerosta? + −

Numerot ovat värineutraaleja ja rakenneryhmiin liittyviä. Niitä ei voi käyttää tilaamiseen. Ensin on määritettävä oikea tilausnumero. Tilausnumero käy ilmi lähetysluettelosta. Räjäytyskuvan numero ei käy tähän tarkoitukseen. Jälkitilauksissa numero on sama.

Milloin tilaukseni saapuu? + −

Toimitusaika käy ilmi tilausvahvistuksesta. Lisäksi voit tiedustella sitä asiakaspalvelusta. Ilmoita tiedustelun yhteydessä tilausnumero, joka myös käy ilmi tilausvahvistuksesta.

Minulle toimitettiin väärät osat. Miten toimin? + −

Kaikki toimitukset sisältävät palautuslomakkeen. Jos haluat huollon noutavan väärät osat, pakkaa ne uudelleen ja ota yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu laatii noutotilauksen.

Mitä minun on huomioitava palauttaessani osia? + −

Lähetä meille alkuperäinen lähetysluettelo tai kopio tuotetunnisteesta sekä lyhyt ilmoitus siitä, miksi tuotteet palautetaan ja miten niiden suhteen halutaan toimittavan. Jos palautat osia EU:n ulkopuolisista maista, muista myös tulliasiakirjat.

Mistä löydän käyttöohjeen tai varaosaluettelon? + −

Toimitus sisältää aina käyttöohjeet. Jos ne katoavat tai jos tarvitset varaosaluettelon, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Tarvittavat asiakirjat toimitetaan sinulle.
Räjäytyskuvat: huolto(at)stiegelmeyer.fi.

Sinua mahdollisesti kiinnostavat muut aiheet

Puro

Enemmän kuin sänky

Combino

Monitoimiyöpöytä hoitoalan kaikkiin vaatimuksiin