Nasze usługi

Nasze usługi


Dopasowane do potrzeb klientów

Wysokiej jakości łóżka szpitalne i łóżka do opieki długoterminowej produkowane przez grupę Stiegelmeyer dopełniane są także pierwszorzędnym serwisem. Nasz zakres usług obejmuje między innymi kontrolę, naprawę, szkolenia i doradztwo.

 

Usługi wykonujemy całkowicie zgodnie z Państwa życzeniami i wymaganiami. Zachęcamy do kontaktu dowolną drogą. Nasi przedstawiciele telefonicznie doradzają klientom przy zamówieniach części zamiennych i zapewniają kompleksowe wsparcie techniczne. Ponad 50 techników pracujących w terenie zajmuje się kontrolą i naprawą produktów w zakładach opieki.

 

Zapewniamy dostępność części zamiennych do wszystkich produktów Stiegelmeyer, nawet do 15 lat od zakupu. Grupa Stiegelmeyer otworzyła w Herford niezwykle nowoczesne centrum serwisowe o powierzchni ponad 3000 metrów kwadratowych. W tym zautomatyzowanym magazynie znajduje się średnio 7500 produktów, które z reguły mogą zostać wysłane do klientów na terenie całego kraju w ciągu 48 godzin. Te produkty można również zamówić, korzystając z wygodnego portalu serwisu technicznego.


Zestawienie naszych usług


Części zamienne

Aby w pełni wykorzystać nasze możliwości w obszarze serwisu i naprawy, zapewniamy szybką dostępność części zamiennych i sprzętu zastępczego. Oprócz wykwalifikowanych pracowników punktujemy także doskonale wyposażonym, znajdującym się w zakładzie w Herford magazynem części zamiennych do łóżek szpitalnych i łóżek do opieki długoterminowej.

 

Wszystkie części zamienne można w dowolnym momencie zamówić z naszego portalu serwisowego – wystarczy do tego zaledwie kilka kliknięć. Więcej informacji o naszym portalu serwisowym można znaleźć tutaj:

portal serwisu technicznego

Kontrola łóżek

Kontrola łóżek obejmuje inspekcję albo konserwację. W ramach inspekcji oceniamy rzeczywisty stan techniczny łóżka. Dzięki temu możemy podjąć działania idealnie dostosowane do potrzeb.

 

Dodatkowo do powyższych usług konserwacja obejmuje zapobiegawcze środki ochronne – takie jak na przykład justowanie hamulców. Konserwacja to działania mające na celu zachowanie pożądanego stanu łóżka. Inspekcja i konserwacja obejmują kontrolę bezpieczeństwa elektrycznego (zgodnie z DGUV V3) oraz raport z usługi serwisowej, który można obejrzeć także online.

Ustalmy termin!

Naprawa

Nasi pracownicy szybko i kompetentnie usuwają uszkodzenia łóżek, oferując jednocześnie doskonały stosunek ceny do jakości. W szczególności naprawy, modyfikacje i kompletna odnowa wykonywane są w naszym centrum serwisowym zlokalizowanym w Herford.

Łóżkowe prawo jazdy

Tym mianem określamy szkolenie wszystkich pracowników danej placówki, którzy mają kontakt z naszymi produktami. Na szkoleniu uczą się oni prawidłowego obchodzenia się z łóżkiem i poznają możliwości jego regulacji, dzięki czemu możliwe jest uniknięcie uszkodzeń. Prawo jazdy spełnia wymagania rozporządzenia w sprawie operatorów wyrobów medycznych. 

Analiza zasobów

Analiza zasobów zapewnia naszym klientom pełne zestawienie informacji o stanie technicznym, w jakim znajdują się łóżka danego zakładu. Ta usługa obejmuje rzeczywistą ocenę zasobów, kontrolę działania wszystkich podzespołów łóżek oraz udokumentowanie wszystkich ewentualnych uszkodzeń.

 

Bazując na informacjach uzyskanych w wyniku analizy zasobów można z łatwością opracować dalsze działania, mające na celu stałe pokrycie potrzeb danego zakładu. Planowane są między innymi inwestycje w już posiadane łóżka oraz zakupy nowych produktów.