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Las camas de hospital y para cuidados de alta calidad del Grupo Stiegelmeyer están acompañadas de un servicio también de primera clase. Nuestra oferta de servicios abarca las tareas clave de comprobación, reparación, formación y asesoramiento.
Para ello nos adaptamos por entero a los deseos y las necesidades de su institución. Independientemente de cómo desee contactar con nosotros, tiene todas las vías a su disposición. Personas de contacto al teléfono le asisten personalmente durante el pedido de piezas de repuesto y le procuran un amplio soporte técnico. Más de 50 empleados del servicio técnico externo se encargan, in situ directamente ante los clientes, de las comprobaciones y reparaciones.
Nuestro servicio apoya a todos los productos Stiegelmeyer con piezas de repuesto durante los 15 años tras la adquisición. Stiegelmeyer opera en Herford (Alemania) un centro de servicio altamente moderno con 3000 metros cuadrados de almacén. Este almacén automatizado alberga una media de 7500 artículos que, por lo general, pueden suministrarse dentro de Alemania en tan solo 48 horas. También puede pedir estos artículos cómodamente online en nuestro portal de servicio técnico.
Resumen de nuestros servicios
Piezas de repuesto
Comprobación de la cama
Reparación
Permiso de conducir para camas
Análisis de inventario
Piezas de repuesto
Para poder aprovechar plenamente nuestras competencias en materia de servicio y reparación, nuestras piezas de repuesto y equipos de sustitución están siempre rápidamente disponibles. No solo contamos con el personal necesario, sino que en nuestra sede de Herford disponemos de un amplio almacén de piezas de repuesto para camas de hospital y cuidados.
Todas las piezas de repuesto pueden pedirse cómodamente con tan solo unos clics en nuestro portal de servicio técnico. Aquí encontrará más información sobre nuestro portal de servicio técnico:
Comprobación de la cama
La comprobación de la cama puede abarcar una inspección o un mantenimiento. En la inspección valoramos el estado técnico real de la cama. De este modo pueden definirse las medidas adecuadas para cada cama.
Además de estos servicios, el mantenimiento incluye medidas de cuidado preventivas, por ejemplo, el ajuste de los frenos. El mantenimiento busca preservar el estado deseado. La inspección y el mantenimiento abarcan siempre la inspección de seguridad eléctrica (según la norma DGUV V3), así como un informe de servicio que también puede consultar online.
Reparación
Nuestros empleados subsanan los daños en sus camas de un modo rápido y competente y con una excelente relación calidad-precio. En nuestro centro de servicio de Herford se llevan a cabo reparaciones especiales, cambios constructivos o restauraciones integrales.
Permiso de conducir para camas
El permiso de conducir para camas es una formación para todos los empleados de su institución en contacto con el producto. Aprenden a manejar debidamente las camas y sus posibilidades de modificación a fin de evitar daños. El permiso de conducir para camas satisface los requisitos del Reglamento alemán para empresas explotadoras de productos sanitarios.
Análisis de inventario
El análisis de inventario le aporta una amplia visión general del estado técnico de sus camas. Esta oferta abarca la elaboración del inventario de camas, la comprobación del funcionamiento de todos los componentes y la documentación de posibles daños.
Tomando como base la información del análisis de inventario, es posible planificar a la perfección la posterior gestión del inventario de camas. Esta planificación hace referencia a las inversiones en las camas disponibles o en nuevas adquisiciones.
