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Service von Stiegelmeyer

Die hochwertigen Klinik- und Pflegebetten der Stiegelmeyer-Gruppe werden von einem ebenso erstklassigen Servicedienst begleitet – Assist. Unser Leistungs-Portfolio umfasst die Kernaufgaben Prüfung, Instandsetzung, Schulung und Beratung.

Dabei richtet sich Assist ganz nach den Wünschen und Anforderungen Ihres Hauses. Egal, wie Sie uns kontaktieren möchten, jeder Weg steht Ihnen offen. Persönliche Ansprechpartner am Telefon unterstützen Sie bei Ersatzteilbestellungen und umfassendem technischem Support. Über 50 Mitarbeiter im Technischen Außendienst kümmern sich vor Ort bei den Kunden um Prüfungen und Instandsetzungen.

Assist unterstützt alle Stiegelmeyer-Produkte selbst bis 15 Jahre nach dem Kauf mit Ersatzteilen. Stiegelmeyer hat in Herford ein hochmodernes Servicezentrum mit 3.000 Quadratmetern Lagerfläche eröffnet. In diesem automatisierten Lager befinden sich durchschnittlich 7.500 Artikel, die in der Regel innerhalb von 48 Stunden bundesweit verschickt werden können. Sie können diese Artikel auch bequem in unserem Service-Portal online bestellen.

Unsere Leistungen im Überblick

Ersatzteile

Alle Kompetenz in Sachen Service und Reparatur ist sekundär, wenn Ersatzteile oder Austauschgeräte nicht schnell genug verfügbar sind.

Wir haben nicht nur das nötige Personal, sondern auch am Standort Herford ein umfangreiches Lager für Klinik- und Pflegebetten-Ersatzteile.

Alle Ersatzteile können bequem,jederzeit und mit wenigen Klicks in unserem Service-Portal bestellt werden. Mehr zu unserem Service- Portal finden Sie hier:

Bettenprüfung

Die Bettenprüfung kann eine Inspektion oder eine Wartung sein. In der Inspektion beurteilen wir den technischen Ist-Zustand des Bettes. Daraus lassen sich für jedes einzelne Bett die passenden Maßnahmen ableiten. Zusätzlich zu diesen Leistungen umfasst die Wartung vorbeugende Instandhaltungsmaßnahmen – zum Beispiel das Justieren der Bremse. Die Wartung ist die Bewahrung des Soll-Zustandes. Inspektion und Wartung umfassen immer die elektrische Sicherheitsprüfung (nach DGUV V3) sowie einen Servicebericht, den Sie auch online abrufen können.

Instandsetzung

Schäden an Ihren Betten beheben unsere Mitarbeiter schnell, kompetent und zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Besondere Instandsetzungen, Umbauten oder Komplettrestaurierungen werden in unserem Servicezentrum in Herford vorgenommen.

Bettenführerschein

Der Bettenführerschein ist eine Schulung für alle Mitarbeiter Ihres Hauses, die mit dem Produkt in Berührung kommen. Sie erlernen die sachgerechte Handhabung und die Änderungsmöglichkeiten der Betten, sodass Beschädigungen vermieden werden. Der Bettenführerschein erfüllt die Anforderungen der Medizinprodukte-Betreiberverordnung.

Bestandsanalyse

Die Bestandsanalyse gibt Ihnen einen umfassenden Überblick über den technischen Zustand Ihrer vorhandenen Betten. Dieses Angebot umfasst die Ist-Aufnahme des Bettenbestandes, die Überprüfung aller Komponenten auf ihre Funktionsfähigkeit und die Dokumentation eventueller Schadensbilder.

Ausgehend von den Informationen der Bestandsanalyse lässt sich die weitere Betreuung des Bettenbestandes hervorragend planen. Diese Planung bezieht sich auf die Investitionen in den vorhandenen Bettenbestand oder eine Neubeschaffung.

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