Germany
International
Polska
South Africa
France
Sumoi
- Meer dan 120 jaar ervaring
- 100.000 bedden per jaar
- Succesvol in meer dan 100 landen
Vragen & antwoorden
FAQ
Op deze pagina hebben we de meest gestelde vragen en antwoorden over de diensten en service van Stiegelmeyer Services verzameld. Staat uw vraag er niet bij? Stuur dan uw vraag naar service(at)stiegelmeyer.com
- Explosietekeningen
- via het serviceportaal van Stiegelmeyer
- aan de hand van de streepjescode op de materialen
- de eerste 6 cijfers van de lange streepjescode voor elektrische componenten en gasveren
De nulstand van het bed is verwijderd en de hoogtemotor vertoont een positieverlies. Stel het bed in volgens de gebruiksaanwijzing.
Met standaard-handschakelaar
Druk tegelijkertijd op de beide gemarkeerde toetsen (signaal klinkt) en houd ze ingedrukt tot na ongeveer 5 seconden piepsignalen klinken (= RESET / handmatige modus)
Met de LCD-handschakelaar
1. Serviceniveau 3 oproepen: Druk gelijktijdig op de knoppen Omhoog en Omlaag en houd de LCD-handschakelaar met ingedrukte knoppen bij de magneet aan het voeteneind van het bed.
2. Houd de twee knoppen Omhoog en Omlaag nog 5 seconden ingedrukt tot op het display 'OK!' verschijnt.
3. Met de tuimelschakelaar de functie 'RESET' kiezen en met de knop OMHOOG bevestigen -> Melding 'press 5 sec' verschijnt
4. Houd de OMHOOG+OMLAAG ca. 5 sec ingedrukt, 'RESET' verschijnt. Nadat de RESET is voltooid, verschijnt 'OK!' als bevestiging. Pulserende pieptoon - pieptoon, daarna nog ca. 3 sec
5. Daarna is de RESET voltooid. Het systeem stelt automatisch alle blokkeringen in
6. Overschakelen naar niveau 2: blokkeringen van alle verstelfuncties opheffen voor verdere functiecontrole (display toont als voorbeeld 'Rugsteun vrij')
Het typeplaatje bevindt zich aan het hoofdeinde van het ligvlak (binnenzijde); verder beschikt het ziekenhuisbed over een aparte PID-barcode. Deze PID-barcode geeft het serienummer aan. Het typeplaatje bevat de volgende informatie:
In ons serviceportaal: Serviceportaal, per telefoon +49 (0) 5221 185 - 777, per fax +49 (0) 5221 185 - 219 of per e-mail service(at)stiegelmeyer.com
Er zijn kleurneutrale en modulenummers. Deze zijn niet te bestellen. Hier moet eerst het juiste bestelnummer worden bepaald. Dit zal dan op de afleverbon staan, in plaats van het nummer op de explosietekening. Hetzelfde geldt voor vervolgmateriaal.
De leveringsdatum staat vermeld op de orderbevestiging. Daarnaast kunt u hiernaar informeren bij de verantwoordelijke persoon. Vul het ordernummer in, dat ook op uw orderbevestiging staat vermeld.
Elke levering heeft een retourbon.nbspAls verkeerde onderdelen moeten worden geretourneerd, pak ze dan weer in en bel uw verantwoordelijke persoon. Hij zal dan een ophaalverzoek aanmaken.
Stuur ons de originele afleverbon of een kopie van de artikelidentificatie en een kort bericht waarom deze artikelen worden geretourneerd en wat er met ze moet gebeuren. Houd bij het terugsturen van goederen uit het buitenland rekening met de douanedocumenten.
De gebruiksaanwijzing wordt aan elke levering toegevoegd. Als u deze kwijt bent of als u een onderdelenlijst nodig hebt, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger. Dan sturen we u de documentatie toe.
Voor explosietekeningen: Mevrouw Von Carnap of servicezentrum(at)stiegelmeyer.com.
