FAQ

FAQ


Vragen & antwoorden

Op deze pagina hebben we de meest gestelde vragen en antwoorden over de diensten en service van Stiegelmeyer Services verzameld. Staat uw vraag er niet bij? Stuur dan uw vraag naar service@stiegelmeyer.com

 

  • Explosietekeningen
  • via het serviceportaal van Stiegelmeyer
  • aan de hand van de streepjescode op de materialen
  • de eerste 6 cijfers van de lange streepjescode voor elektrische componenten en gasveren

De nulstand van het bed is verloren gegaan en de hoogtemotor heeft een positieverlies. Voer een afstelling uit volgens de gebruiksaanwijzing.

Met standaard-handschakelaar

Druk tegelijkertijd op de beide gemarkeerde toetsen (signaal klinkt) en houd ze ingedrukt tot na ongeveer 5 seconden piepsignalen klinken (= RESET / handmatige modus)

Met de LCD-handschakelaar

1. Serviceniveau 3 oproepen: Druk gelijktijdig op de knoppen Omhoog en Omlaag en houd de LCD-handschakelaar met ingedrukte knop bij de magneet aan het voeteneind van het bed.

2. Houd de twee knoppen Omhoog en Omlaag nog 5 seconden ingedrukt tot op het display OK! verschijnt.

3. Met de tuimelschakelaar de functie “RESET” kiezen en met de knop OMHOOG bevestigen -> Melding „press 5 sec“ verschijnt

4. Houd de OMHOOG+OMLAAG ca. 5 sec ingedrukt, "RESET" verschijnt. Nadat de RESET is voltooid, verschijnt "OK!" als bevestiging. Pulserende pieptoon - pieptoon, daarna nog ca. 3 sec

5. Daarna is de RESET voltooid. Systeem stelt automatisch alle blokkeringen in

6. Overschakelen naar niveau 2: blokkeringen van alle verstelfuncties opheffen voor verdere functiecontrole (display toont als voorbeeld “Rugsteun vrij”)

Het typeplaatje bevindt zich aan het hoofdeinde van het ligvlak (binnenzijde), ook is het ziekenhuisbed voorzien van een aparte PID-barcode. Deze PID barcode geeft het serienummer aan. Het typeplaatje bevat de volgende informatie:

In ons serviceportaal: Serviceportaal, per telefoon +49 (0) 5221 185 - 777, per Fax +49 (0) 5221 185 - 219 of per e-Mail service@stiegelmeyer.com

Er zijn kleurneutrale en bouwgroepnummers. Deze zijn niet te bestellen. Hier moet eerst het juiste bestelnummer worden bepaald. Dit zal dan op de afleveribon staan en niet het nummer uit de explosietekening. Hetzelfde geldt voor het vervolgmateriaal.

De leveringsdatum staat vermeld op de bevestiging van uw bestelling. Daarnaast kunt u hierna informeren bij de verantwoordelijke persoon. Vul het ordernummer in, dat ook op uw orderbevestiging staat vermeld.

Elke levering heeft een retourbon. Als de verkeerde onderdelen moeten worden opgestuurd, pak ze dan weer in en bel uw verantwoordelijke persoon. Hij zal dan een ophaalverzoek aanmaken.

Stuur ons de originele afleverbon of een kopie van de artikelidentificatie en een kort bericht waarom deze artikelen worden geretourneerd en wat er met ze moet gebeuren. Houd bij het terugsturen van goederen uit het buitenland rekening met de douanedocumenten.

De gebruiksaanwijzing wordt aan elke levering toegevoegd. Als u deze kwijt bent of als u een onderdelenlijst nodig heeft, neem dan contact op met uw servicevertegenwoordiger. De papieren zullen u dan worden toegestuurd.
Voor explosietekeningen: Mevrouw von Carnap of service@stiegelmeyer.com.