FAQ

FAQ


Kysymyksiä ja vastauksia

Olemme tälle sivulle koonneet Stiegelmeyerin palveluita ja huoltoa koskevat, useimmin kysytyt kysymykset sekä niiden vastaukset. Eikö saanut niistä vielä vastausta kysymykseesi? Lähetä kysymyksesi meille osoitteeseen service@stiegelmeyer.com

  • Räjäytyskuvat
  • Stiegelmeyerin palveluportaalista
  • materiaaleihin kiinnitettyjen viivakoodien avulla
  • sähköosien ja kaasujousien pitkien viivakoodien 6 ensimmäisen luvun perusteella

Vuoteen nolla-asento on menetetty, ja korkeudensäätömoottori on väärässä asennossa. Tee säädöt uudelleen käyttöohjeen mukaisesti.

Vakiomallinen käsiohjain

Paina molempia merkittyjä painikkeita samanaikaisesti (yhtämittainen merkkiääni kuuluu), kunnes noin 5 sekunnin kuluttua kuuluu katkonaisia merkkiääniä (=RESET / manuaalinen käyttötila).

LCD-käsiohjaimella

1. Avaa huollon käyttöön tarkoitettu taso 3: Paina ylös- ja alas-painikkeita samanaikaisesti, pidä painikkeita painettuina ja kohdista LCD-käsiohjaimen pää lyhyesti sängyn jalkopäässä olevaa kytkentämagneettia kohti.

2. Pidä ylös- ja alas-painikkeita painettuina vielä 5 sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee näkyviin teksti ”OK !”.

3. Valitse keinukytkimellä ”RESET”-toiminto ja vahvista YLÖS-painikkeella -> näytössä näkyy ilmoitus ”press 5 sec” (Paina 5 sekuntia).

4. Paina YLÖS- ja ALAS-painiketta noin 5 sekuntia. Näytössä näkyy tällöin ”RESET”. RESET-toiminnon päätyttyä näytössä näkyy vahvistus "OK”. Sykkivä piippaus – sen jälkeen piippaus vielä noin 3 sekuntia.

5. RESET on valmis. Järjestelmä asettaa kaikki moottorilukitukset automaattisesti.

6. Siirry tasolle 2. Avaa kaikkien säätötoimintojen lukitus toimintojen tarkastamista varten (näytössä näkyy esimerkkinä ”Selkänoja vapaa”).

Tyyppikilpi sijaitsee makuutason päänpuolen päädyssä (vuoteen sisäpuolella), jossa sijaitsee myös erillinen PID-viivakoodi. Tämä PID-viivakoodi ilmaisee myös sarjanumeron. Tyyppikilpi sisältää seuraavat tiedot:

Palveluportaalissamme: Palveluportaali, puhelimitse +49 (0) 5221 185 - 777, faksilla +49 (0) 5221 185 - 219 tai sähköpostitse service@stiegelmeyer.com

Numerot ovat värineutraaleja ja rakenneryhmiin liittyviä. Niitä ei voi käyttää tilaamiseen. Ensin on määritettävä oikea tilausnumero. Tilausnumero käy ilmi lähetysluettelosta. Räjäytyskuvan numero ei käy tähän tarkoitukseen. Jälkitilauksissa numero on sama.

Toimitusaika käy ilmi tilausvahvistuksesta. Lisäksi voit tiedustella sitä asiakaspalvelusta. Ilmoita tiedustelun yhteydessä tilausnumero, joka myös käy ilmi tilausvahvistuksesta.

Kaikki toimitukset sisältävät palautuslomakkeen. Jos huollon halutaan noutavan väärät osat, pakkaa ne uudelleen ja ota yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu laatii noutotilauksen.

Lähetä meille alkuperäinen lähetysluettelo tai kopio tuotetunnisteesta sekä lyhyt ilmoitus siitä, miksi tuotteet palautetaan ja miten niiden suhteen halutaan toimittavan. Jos palautat osia EU:n ulkopuolisista maista, muista myös tulliasiakirjat.

Toimitus sisältää aina käyttöohjeet. Jos ne katoavat tai jos tarvitset varaosaluettelon, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakirjat toimitetaan sinulle sitten.
Räjäytyskuvat: Rouva von Carnap tai service@stiegelmeyer.com.


Sinua mahdollisesti kiinnostavat muut aiheet